Расположение
Отель расположен в часе езды от аэропорта Канкуна и в 10 минутах езды от Плайя-дель-Кармен.

Номерной фонд
769 номеров категорий: Deluxe, Grand Concierge Deluxe, Junior Suite, Grand Concierge Junior Suite, Grand Romance Deluxe, Grand Romance Junior Suite, Royal Club Luxury, Royal Club Junior Suite, Royal Club Master Suite.

В номере
Кровать king-size или 2 кровати, кондиционер, кабельное ТВ, телефон, будильник, мини-холодильник, сейф, утюг и гладильная доска, ванная комната, фен, по запросу предоставляется детская кроватка и дополнительная кровать.
Royal Club предлагает своим гостям приватный check-in/checkout,  консьержа, отдельный бассейн и сад, салон с баром, преференции при бронировании ресторанов a la carte, клубный ресторан, где накрывают завтрак, обед и закуски в течение дня,  бизнес-центр с бесплатным доступом в интернет. В просторных номерах и сьютах: спутниковое ТВ, DVD, гидромассажная ванна (не во всех типах номеров), фен и сейф,  постельное белье и подушки более высокого качества, эксклюзивная косметика, подготовка кровати ко сну, халаты, корзина фруктов по приезду.

Инфраструктура и развлечения
Дискотека, 5 бассейнов и 10 джакузи, бар на пляже с дворецким, ежедневные развлекательные программы возле бассейнов и на пляже, вечерние шоу-программы, фитнес, солярий, сувенирный магазин,  бизнес-центр, фитнес-клуб, 2 теннисных корта, минигольф, стрельба из лука.

Платно: телефонные звонки, интернет, SPA-центр, салон красоты, прокат автомобилей и скутеров, гольф, врач (круглосуточно), прачечная, обмен валют, интернет-центр, факс и копировальный центр, организация конференций и встреч,  магазин для дайверов, скубадайвинг, организация свадеб и медовых месяцев.

Рестораны и бары: 11 ресторанов, 9 баров: Le Buffet – ресторан-буфет изысканной международной кухни; Club de Playa – интернациональная кухня; Kids Club – шведский стол со специальным детским меню; Sonora Grill – стейк-хауз; La Hacienda – мексиканская кухня; Los Olivos – итальянская кухня; D’Oriental – азиатская кухня; El Pescador – морепродукты; La Piazza – пиццерия; Paco’s Tacos – ресторан мексиканской кухни; закуски; El Lago – снэк-бар; Royal Club – международная кухня (только для проживающих в Royal Club); 10 баров, включая бар в дискотеке.

Для детей: детский клуб для детей с 4 до 12 лет, мини-зоопарк, детский бассейн, мини-диско, няня (платно).

Концепция «Все включено»: завтрак, обед, ужин и закуски в течение дня; напитки, включая местные и международные алкогольные напитки, развлекательные программы в течение дня, фитнес; спортивные мероприятия.

Пляж
Белоснежный песчаный пляж в небольшой закрытой бухте, лежаки и зонтики бесплатно.

Питание
AI

Дополнительная информация
Отель для семейного отдыха и любителей эко-туризма.