Расположение 
Отель расположен в 1 часе 20 минутах езды от аэропорта Канкуна, в 35 минутах от Плайя-дель-Кармен и в 20 минутах  от города Тулум. 

Номерной фонд 
774 номера категории Standard и 36 номеров категории Junior Suite с ванной с гидромассажем, расположенные в нескольких трехэтажных виллах, в каждой из которых 18 номеров с видом на море или сад. Номера для инвалидов. Максимальная вместимость: Standard – 3 взрослых или 2 взрослых + 2 детей. В Junior Suite – 3 взрослых или 2 взрослых + 3 детей. 

В номере 
Балкон или терраса, ванная комната, кондиционер, вентилятор, телефон, спутниковое ТВ, мини-бар (пополнение раз в день), сейф (платно), утюг, терраса или балкон. 
Для номеров Club HaciendaPrincipe (144 номера категории Junior Suite): эксклюзивный ресторан – буфет с интернациональной кухней (завтрак и ужин в Tequila ресторане), отдельный ресепшин и регистрация, набор для приготовления кофе, международные ежедневные газеты (Casa Club), бесплатный доступ в интернет (Casa Club), полотенца для пляжа в номере. 

Инфраструктура и развлечения 
3 плавательных бассейна: центральный бассейн в виде озера и 2 для релаксации с джакузи и детским отделением, эксклюзивный бассейн с джакузи для гостей клуба Hacienda Principe, солярий, открытое кафе с живой музыкой, дискотека, амфитеатр, где проходят вечерние представления, тренажерный зал, 5 теннисных кортов, центр дайвинга и водных видов спорта, новое поле для гольфа с 18 лунками, виндсерфинг, каноэ, уроки танцев. 

Платно: SPA-центр, медицинский центр, конференц-залы, коммерческий центр, магазины, room-service, организация свадеб, гольф, прачечная,  интернет, моторизированные виды спорта, любая другая услуга, не упомянутая в разделе «Все включено». 

Рестораны и бары: ресторан-буфет (эксклюзивный для гостей отеля Gran Bahia Principe Tulum); 3 ресторана a la cart: Gourmet DonPablo (только для клиентов Bahia Principe Tulum); мексиканский ресторан; бразильский ресторан; 5 баров на территории отеля. 

Для детей: детский клуб с мероприятиями под присмотром персонала (4–12 лет), ночные шоу для детей в театре, мини-диско, няня (платно). 

Концепция «Все включено»: завтрак, обед и ужин в основном ресторане (шведский стол); спиртные напитки местного производства; мини-бар с прохладительными напитками и пивом местного производства; дневная и вечерняя развлекательные программы; полотенца, лежаки и зонтики около бассейна и на пляже; развлекательные программы для детей и взрослых; анимационные программы; немоторизованные водные виды спорта. 

Пляж 
Первая береговая линия, белоснежный песчаный пляж лежаки, зонтики и пляжные полотенца бесплатно 

Питание 
AI 

Дополнительная информация 
Демократичный отель подходит семьям с детьми и молодежи.